Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No es posible realizar cambios de los pedidos, el cliente deberá volver a comprar
DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de 14 días desde la recepción del pedido para poder hacer una devolución, debiendo comunicar por correo electrónico a afroditaruso@hotmail.com lo siguiente:
Titulo: Devolución de producto
Número de pedido
Nombre y apellidos del cliente
Correo electrónico del cliente asociada al pedido
Dirección de entrega
CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Sí los artículos recibidos no se ajustan al pedido, el cliente puede realizar una reclamación por correo electrónico para recibir una etiqueta de dirección de la devolución.
A continuación el cliente imprimirá la etiqueta de devolución la pegará en el paquete y deberá entregarlo en una oficina de MRW, correos o cualquier empresa de mensajería siempre y cuando haya un número de seguimiento .
El valor del reembolso corre a cargo del cliente
Se aconseja que el cliente cuide el embalaje y proteja el producto para que no sufra daños en el transporte.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
La devolución del producto corre a cargo del cliente y no sé reembolsará si no cumple algunas de las siguientes condiciones:
- Los artículos devueltos deben estar sin estrenar, sin usar y en su embalaje original
- Sí algún artículo devuelto está sucio o dañado por el cliente no se aceptará
Al recibir el paquete Afrodita Ruso determinará si el artículo devuelto está en condiciones de uso. No sé aceptará ninguna devolución si los artículos están visiblemente usados o dañados por el cliente .
El cliente no podrá exigir ningún tipo de compensación o derecho de reembolso, salvo, posteriormente, al ejercer la garantía sobre los productos vendidos.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, como por ejemplo combinaciones de tallas, telas que no estén en nuestra colección o artículos con oferta.
El servicio de mensajería en devoluciones corre siempre a cargo del cliente.